Foires aux questions
Trouvez les réponses aux questions principales
Une suspension +50 mm améliore le confort, la tenue de route, la stabilité, augmente la garde au
sol, idéale pour le tout-terrain et le raid.
Le choix dépend du type de terrain et de la charge embarquée. - Suspension +70 mm / +100 mm :
conçue pour un usage tout-terrain engagé, franchissement ou préparation extrême.
Ce type de rehausse permet d’augmenter fortement la garde au sol, de monter des pneumatiques de
plus grand diamètre et d’améliorer les capacités de croisement de ponts. Elle nécessite généralement
des modifications complémentaires (géométrie adaptée, bras de suspension, transmission, direction)
et peut impacter le comportement routier.
Les suspensions +70 / +100 mm sont recommandées pour des véhicules dédiés au off-road ou à un
usage spécifique, et moins adaptées à un usage quotidien.
Conçues à partir d'un catalogue éprouvé depuis de nombreuses années en Australie par Jenkins Springs (Perth) qui équipe plus de 700 véhicules 4x4 par mois, toutes nos pièces neuves sont d'excellente qualité. Vous pourrez les utiliser en toute confiance.
Nous utilisons les meilleurs matériaux destinés à leur usage respectif et nous prêtons une attention très particulière aux contrôles très réguliers qui nous permettent de maintenir de hauts standards de qualité.
Nos ateliers de fabrication sont essentiellement localisés en Asie dans des usines certifiées et nous concevons et assemblons aussi certains produits finis en Europe.
Nous réalisons des tests en situation dans les conditions difficiles du bush australien, sur les pistes et dunes africaines et dans plusieurs pays d'Europe pour répondre aux exigences de ces différents marchés.
Adaptables, nous savons être à l'écoute de nos clients, particuliers, installateurs, distributeurs pour faire évoluer notre gamme et mieux répondre aux exigences, aux spécificités.
Toutes nos pièces bénéficient de notre garantie constructeur qui varie selon les pièces proposées et prend effet à compter de la date de livraison.
Pour que celle-ci s'exerce, nous préconisons que nos pièces soient montées par des garagistes, spécialistes 4x4 si possible.
Tout montage effectué par un particulier pourra bénéficier de cette garantie mais sera alors étudiée au cas par cas.
Pour les rehausses de suspension, nous recommandons à tous d'effectuer des mesures, voir de prendre des photos avec les éléments existants sur le véhicule avant remplacement puis de recommencer exactement la même procédure après remplacement avec les pièces Sandkat4x4.
Surtout n'oubliez pas qu'un véhicule de 2nde, 3ème, 4ème main ou plus a souvent été "transformé" précédemment et a aussi subit des mouvements de caisse ou autre qui peuvent modifier les côtes que nous fournissons en matière de rehausse car ces dernières ont été effectuées sur des véhicules neufs.
Notez que les pièces de nos kits sont constitués afin d'assurer une homogénéité de l'ensemble. Ils peuvent bien sûr être combinés à d'autres marques mais il est alors plus difficile de garantir le résultat.
Nous utilisons les meilleurs matériaux destinés à leur usage respectif et nous prêtons une attention très particulière aux contrôles très réguliers qui nous permettent de maintenir de hauts standards de qualité.
Nos ateliers de fabrication sont essentiellement localisés en Asie dans des usines certifiées et nous concevons et assemblons aussi certains produits finis en Europe.
Nous réalisons des tests en situation dans les conditions difficiles du bush australien, sur les pistes et dunes africaines et dans plusieurs pays d'Europe pour répondre aux exigences de ces différents marchés.
Adaptables, nous savons être à l'écoute de nos clients, particuliers, installateurs, distributeurs pour faire évoluer notre gamme et mieux répondre aux exigences, aux spécificités.
Le choix d’une suspension 4x4 dépend du modèle de votre véhicule, de son année, de son poids et de
son usage (route, piste, raid, franchissement). Sandkat4x4 propose des kits suspensions adaptés à
chaque véhicule 4x4 avec conseil personnalisé.
Les kits suspensions Sandkat4x4 sont-ils compatibles avec mon 4x4 ?
Oui. Nos suspensions sont conçues pour de nombreux véhicules 4x4 (Toyota Hilux, Land Cruiser, Ford
Ranger, Isuzu D-Max, Nissan Navara, Jeep…). Utilisez le sélecteur en page principale ou contactez-nous pour confirmer la compatibilité exacte.
Premi!èrement, la rehausse est toujours calculée par rapport à un véhicule d’origine neuf.
Nous proposons des rehausses différentes en fonction des véhicules.
La plupart du temps, une rehausse de 50 à 70mm est prévu avec des paquets de lames, 40 à 50mm avec des ressorts hélicoïdaux, voire jusqu’à 100mm pour certains véhicules.
A savoir que la rehausse est limité pour les véhicules triangulés. (Entre 25 et 50mm)
Non, la rehausse est effectué par les ressorts hélicoïdaux, paquets de lames et barres de torsion.
Non, l’extension et/ou le tarage des amortisseurs d’origine n’est pas adapté à de la rehausse
Les causes possibles:
1. J’ai un véhicule ancien dont la suspensions a déjà été modifiée
2.Vous avez pris un kit trop souple par rapport à votre usage (trop de charge en permanence sur le véhicule par rapport au kit choisi): il est très important de se faire conseiller.
3. Mauvais montage
Les amortisseurs renforcés offrent une meilleure résistance à l’échauffement, une plus grande
durabilité et un meilleur contrôle du véhicule sur pistes et chemins dégradés.
Selon la gamme, certains amortisseurs 4x4 sont réglables afin d’adapter le confort et la fermeté selon
votre usage (route, charge, tout-terrain).
Oui. Une suspension 4x4 bien adaptée améliore la stabilité, réduit le roulis et apporte un meilleur
confort, même en usage quotidien.
Lorsqu’un véhicule roule, il est quasiment impossible d’éviter que les ressorts ou amortisseurs soient marqués par les projections de pierres ou autres débris. Il peut arriver qu’une fine rouille de surface apparaisse si le revêtement est éraflé et que l’acier se retrouve à nu. Cela reste uniquement esthétique et n’altère pas les performances des pièces.
Il faut également rester vigilant lors du nettoyage : un nettoyeur haute pression trop puissant ou l’usage de produits chimiques agressifs peuvent détériorer davantage le revêtement et exposer encore plus le métal.
De la même manière, il est important d’éviter toute rayure ou choc lors du montage, afin de ne pas abîmer la protection d’origine.
Enfin, les véhicules utilisés dans des régions fortement exposées au sel — bord de mer, routes salées en hiver — peuvent voir cette légère corrosion apparaître plus rapidement.
Nous proposons des ressorts renforcés adaptés aux véhicules équipés de tentes de toit, pare-chocs,
treuils ou réservoirs additionnels.
Oui. Une suspension adaptée améliore la stabilité en remorquage. Il est important de préciser le poids
de la remorque ou de la caravane.
Oui. Elles sont conçues pour offrir fiabilité, endurance et confort sur longues distances et terrains
variés.
Le montage peut être fait soi-même, mais un montage professionnel est
recommandé pour garantir sécurité et performances. Si vous montez vous-même votre véhicule,
merci de nous en faire part pour que nous vous donnions des instructions de montage.
Oui. Un réglage de géométrie / parallélisme est obligatoire après l’installation.
Les suspensions rehaussées ne disposent pas d’homologation en France. A vérifier de votre côte si vous êtes dans un autre pays.
Le montage de suspensions rehaussées relève de la responsabilité de l’acheteur.
Oui. Elles sont testées en conditions réelles : pistes, tout-terrain, charge lourde et usage prolongé.
Oui. Sandkat4x4 vous propose un accompagnement sur mesure dans le choix de votre suspension 4x4, afin qu’elle soit adaptée à votre véhicule et à votre usage.
Du lundi au jeudi inclus, si votre commande est placée avant 12h les produits peuvent être expédiés le jour même. Si votre commande est placée après 12h les produits seront systématiquement expédiés le lendemain.
Toutes commandes placées le vendredi, le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant sous réserve de jours fériés. Le délai de livraison est de 72h (trois jours ouvrable) après départ de nos entrepôts.
Accédez à tout instant dans votre compte au suivi de commande pour suivre l’état d’avancement de votre commande.
Pour que celle-ci s'exerce, nous préconisons que nos pièces soient montées par des garagistes, spécialistes 4x4 si possible.
Tout montage effectué par un particulier pourra bénéficier de cette garantie mais sera alors étudiée au cas par cas.
Pour les rehausses de suspension, nous recommandons à tous d'effectuer des mesures, voir de prendre des photos avec les éléments existants sur le véhicule avant remplacement puis de recommencer exactement la même procédure après remplacement avec les pièces Sandkat4x4.
Surtout n'oubliez pas qu'un véhicule de 2nde, 3ème, 4ème main ou plus a souvent été "transformé" précédemment et a aussi subit des mouvements de caisse ou autre qui peuvent modifier les côtes que nous fournissons en matière de rehausse car ces dernières ont été effectuées sur des véhicules neufs.
Notez que les pièces de nos kits sont constitués afin d'assurer une homogénéité de l'ensemble. Ils peuvent bien sûr être combinés à d'autres marques mais il est alors plus difficile de garantir le résultat.
Toutes commandes placées le vendredi, le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant sous réserve de jours fériés. Le délai de livraison est de 72h (trois jours ouvrable) après départ de nos entrepôts.
Accédez à tout instant dans votre compte au suivi de commande pour suivre l’état d’avancement de votre commande.
Toute intervention au titre de la garantie exige la présentation de la facture originale de Sandkat4x4 et/ou Lalune Sarl.
La pièce défectueuse doit d'abord être soumise à notre service après vente avant de bénéficier de la garantie.
L'accord du service après vente est indispensable pour envisager le remplacement ou la réparation de la pièce.
Notre seule obligation consiste à réparer ou remplacer gratuitement la pièce défectueuse, qui entre dans le champ de la garantie et suivant la recommandation de notre service après vente.
Tout différend sur l'application de cette garantie sera soumis à l'arbitrage d'un expert automobile agréé par les compagnies d'assurance, au frais du client.
Tous les retours sont soumis à notre approbation préalable. Toute pièce retournée sans notre accord préalable ne sera pas prise en compte, et vous pourrez pas demander un avoir et/ou son remboursement.
Au delà d'un mois après la date de livraison justifiée, nous nous arrogeons le droit de ne plus accepter un retour.
Un bon de retour vous sera adressé lorsque nous donnons notre accord pour le retour d'une pièce.
Ce document doit figurer en évidence sur le colis qui nous est retourné.
La pièce que vous nous renvoyez doit être dans l'état dans lequel elle a été livrée.
En cas de dommage (même partiel) à l'emballage initial, un abattement de 20% serait automatiquement appliqué sur votre avoir et votre remboursement.
Il est indispensable de prévoir un emballage complémentaire de la pièce lors de son retour, l'emballage primaire n'étant qu'une protection de cette dernière.
Sauf accord contraire, le coût et les risques de retour d'une pièce sont à la charge de l'acheteur.
Les délais varient selon le modèle et la configuration. Certains kits sont en stock, d’autres préparés sur
commande. Pour les pièces en stock, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les produits sur commande,
Nous vous indiquons un délais au téléphone ou par mail lors de votre demande.
Oui, Sandkat4x4 livre partout en France métropolitaine et peut expédier à l’international.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou par téléphone à nos coordonnées : Page de contact
